Соглашение на обработку персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных

Дата редакции: 14 октября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет цели, основания и порядок обработки персональных данных при использовании сайта https://vtsservice.com.ru/ (далее - Сайт), а также порядок реализации прав субъектов персональных данных.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Политика распространяется на посетителей Сайта, пользователей форм обратной связи, покупателей и представителей организаций, персональные данные которых обрабатываются в связи с обращениями и заказами.

2. Сведения об операторе

Оператором персональных данных является общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН» (далее - Оператор).

• Наименование: ООО «ОЗОН».
• ИНН: 7721827262.
• КПП: 772401001.
• Адрес: г. Москва, ул. Кирпичные Выемки, д. 2, корп. 1, помещение XII, офис 417.
• Сайт: https://vtsservice.com.ru/.

Обращения по вопросам обработки персональных данных, включая отзыв согласия, могут быть направлены Оператору по указанному почтовому адресу с пометкой «Персональные данные».

3. Цели и состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретной цели. Состав данных зависит от используемой формы и характера взаимодействия с Пользователем.

3.1. Обработка обращений и предоставление консультаций. Для ответа на вопросы, подготовки предложения и обратной связи могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения, относящиеся к предмету обращения.

3.2. Оформление и исполнение заказов. Для согласования заказа, выставления счёта, организации доставки и рассмотрения обращений по заказу могут обрабатываться фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказе и контактном представителе покупателя.

3.3. Регистрация и обслуживание личного кабинета. При использовании соответствующих функций Сайта могут обрабатываться имя, контактные данные, идентификатор учётной записи и сведения о заказах, необходимые для работы личного кабинета.

3.4. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта. При взаимодействии с Сайтом могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адреса запрашиваемых страниц и технические идентификаторы сеанса.

3.5. Рекламные сообщения. Использование имени, номера телефона и адреса электронной почты для рекламных рассылок допускается только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.

4. Правовые основания обработки

В зависимости от цели обработка осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных, когда для обработки требуется такое согласие;
• необходимость заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем либо поручителем по которому является субъект персональных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора, включая обеспечение безопасности Сайта, при условии, что права и свободы субъекта персональных данных не нарушаются.

В случаях обработки на основании согласия оно оформляется отдельно от настоящей Политики и других подтверждаемых Пользователем документов. Оператор обеспечивает возможность подтверждения факта получения согласия.

5. Порядок обработки и передачи данных

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования. Она включает необходимые для заявленных целей действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Доступ к персональным данным предоставляется уполномоченным лицам в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей.

Передача данных перевозчикам, организациям, обеспечивающим работу Сайта, и другим исполнителям допускается только при наличии правового основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели. При поручении обработки другому лицу Оператор устанавливает требования к конфиденциальности и защите данных в соответствии с законодательством.

Предоставление данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Публикация персональных данных для неопределённого круга лиц требует самостоятельного правового основания.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обязан соблюдать требования законодательства к использованию баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных допускается только с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

6. Файлы cookie и технические сведения

Для поддержания сеанса, работы корзины, авторизации и сохранения пользовательских настроек могут использоваться служебные файлы cookie.

Пользователь может управлять файлами cookie в настройках браузера. Ограничение служебных cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

Использование технических идентификаторов для аналитических или рекламных целей требует определения соответствующих целей, состава данных, правового основания и применяемых сервисов. Согласие на рекламные рассылки не предполагается из факта использования Сайта.

7. Сроки хранения и прекращение обработки

Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством или применимым договором.

• Данные обращений обрабатываются до завершения рассмотрения обращения, если взаимодействие не переходит в оформление или исполнение заказа.
• Данные заказов обрабатываются в период исполнения договора и далее в пределах сроков хранения документов и исполнения обязанностей, установленных законодательством.
• Данные личного кабинета обрабатываются в период его использования. После удаления кабинета сведения, необходимые для исполнения законных обязанностей, могут сохраняться на соответствующем основании.
• Обработка для рекламных рассылок прекращается немедленно после получения требования Пользователя.

При достижении цели обработки либо отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в предусмотренные законом сроки, как правило, не позднее 30 дней, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки или хранения.

Удаление электронных данных и уничтожение бумажных носителей осуществляются способом, исключающим дальнейшую обработку соответствующих данных. Факт уничтожения подтверждается в установленном законодательством порядке.

8. Защита персональных данных

Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность данных и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся установление правил доступа, ограничение полномочий пользователей информационных систем, контроль обработки данных и принятие мер при выявлении нарушений безопасности.

9. Права Пользователя и порядок обращений

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных, её целях, основаниях и сроках;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные либо не нужны для заявленной цели;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
• отказаться от рекламных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в суд.

Обращение направляется по адресу, указанному в разделе 2. В нём следует описать требование и привести сведения, позволяющие установить, какие данные относятся к заявителю, например номер заказа или контакт, использованный при обращении.

При необходимости Оператор запрашивает сведения для подтверждения личности заявителя или полномочий его представителя. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством.

Отзыв согласия не препятствует обработке данных на другом предусмотренном законом основании, в том числе для исполнения договора или обязательных требований к хранению документов.

10. Изменение Политики

Актуальная редакция Политики размещается на Сайте в свободном доступе с указанием даты редакции.

Изменение Политики не расширяет автоматически объём ранее предоставленного согласия. Если новые цели или условия обработки требуют согласия Пользователя, Оператор получает его отдельно до начала соответствующей обработки.